Zaventem, le 29 septembre 2011. L'aéroport de Bruxelles est l'un des pôles économiques les plus importants du pays, générant près de 20 000 emplois directs. Il attire de nombreux candidats et soulève simultanément de nombreuses questions. Beaucoup de candidatures restent sans réponse, souvent par méconnaissance des exigences réelles des postes et par crainte de devoir posséder des compétences linguistiques approfondies.
 | Paul Hegge, directeur de VOKA ; Philippe Muyters, ministre flamand de l'Emploi ; et Jean-Paul Van Avermaet, de G4S, évoquent la future « académie aéroportuaire ». |
La Chambre de commerce de Halle-Vilvorde (VOKA), qui compte parmi ses membres de nombreux employeurs du secteur aéroportuaire et soutient le développement du deuxième pôle socio-économique du pays, s'est saisie de la question et a annoncé, lors d'une conférence de presse organisée dans les locaux de la société de restauration LSG Skychefs, le lancement d'une « académie aéroportuaire », avec le soutien des instances officielles.
L’agence flamande pour l’emploi et la formation professionnelle (VDAB), ainsi que ses homologues des deux autres régions, Actiris et Le Forem, ont manifesté leur volonté de collaborer afin de proposer conjointement des emplois à l’aéroport, non seulement aux demandeurs d’emploi flamands, mais aussi à ceux de Bruxelles et de Wallonie. Le ministre flamand de l’Emploi, Philippe Muyters, soutient ce projet et a pris contact avec ses homologues des deux autres régions à cet effet.
 | Philippe Muyters, ministre flamand de l'Emploi, soutient le projet et est en contact avec ses homologues des deux autres régions afin de mieux faire connaître les possibilités d'emploi et de formation offertes par l'aéroport. |
Depuis plusieurs années, les « journées de l'emploi » de l'aéroport permettent à des dizaines de candidats des trois régions de se présenter aux entreprises aéroportuaires participantes. Voka Halle-Vilvoorde (www.voka.be/halle-vilvoorde) et le VDAB (www.vdab.bePlusieurs organismes collaborent actuellement à la création de cette « académie aéroportuaire ». Cette initiative vise à améliorer la coordination et la collaboration entre les différents programmes de formation aéroportuaires existants, ainsi qu'à en lancer de nouveaux. L'« académie aéroportuaire » a pour objectif de garantir que les candidats à un emploi à l'aéroport possèdent les compétences requises pour les postes à pourvoir.
 | Le logo de « l'académie de l'aéroport ». |
Les aspects linguistiques sont importants, mais il convient de souligner que de nombreux postes sont ouverts aux candidats monolingues et que les exigences linguistiques varient selon les fonctions. Par exemple, pour l'anglais technique, des cours spécifiques, adaptés aux compétences requises pour le poste (et non destinés à traduire Shakespeare), seront élaborés en fonction des besoins des entreprises.
Un programme de « test aéroportuaire » sera bientôt lancé : il vise à informer les candidats sur tous les aspects du travail à l’aéroport de Bruxelles : les spécificités des emplois aéroportuaires, les informations relatives à la mobilité et à l’accessibilité de l’aéroport aux heures de travail, ainsi que les exigences linguistiques. Ces journées d’initiation débuteront en octobre. Elles comprendront une visite générale de l’aéroport et une visite d’une entreprise du secteur choisi par le candidat (hôtellerie, services aux passagers, fret, etc.).
 | Greta Descheemaeker, « coordinatrice de l'académie aéroportuaire ». |
La mission de l'académie aéroportuaire est de proposer des formations aux métiers du secteur aéroportuaire à tous les acteurs concernés, afin de développer les compétences et de valoriser les employés et les demandeurs d'emploi. L'académie favorise les échanges entre tous les partenaires de la région aéroportuaire pour renforcer l'aéroport et son marché du travail, soutenir les employeurs, motiver les employés et orienter les demandeurs d'emploi vers des carrières prometteuses.
L'académie vise à répondre aux besoins des entreprises aéroportuaires à court et moyen terme en pourvoyant les postes vacants, en générant un flux constant de candidats potentiels et en les accompagnant par des formations sur mesure. À plus long terme, l'objectif est de rendre l'aéroport plus attractif en tant qu'employeur.
 | Chris Van Hoegaerden, président de l'Association belge des coursiers, explique la formation « douanière » spécifique à son secteur. |
Chris Vanhoegaerden, président de l'Association belge des coursiers (www.bca.be ), témoigne d'une première initiative : à la demande de la BCA, « l'académie de l'aéroport » a mis au point une formation spécifique sur les aspects généraux des douanes, avec une attention particulière portée au traitement des colis et du courrier express à l'aéroport.
Un autre exemple de projet de formation spécifique développé en collaboration entre l'académie aéroportuaire et une entreprise spécialisée : le projet LSG Skychefs. LSG Skychefs prévoit d'embaucher environ 80 nouveaux employés. L'entreprise a contacté le VDAB (Agence flamande pour l'emploi) pour obtenir son soutien dans le cadre de ce projet, qui vise à recruter des commis de cuisine, des préparateurs de plateaux et des chauffeurs. Le profil recherché comprenait des candidats peu qualifiés et monolingues, prêts à suivre une formation chez LSG Skychefs.www.lsgskychefs.com L'école de formation aéroportuaire a mis en place un programme de formation pour chacun de ces postes. Les résultats sont plus que positifs : depuis le 15 juin 2011, 33 candidats ont débuté leur formation, et actuellement, 9 sont toujours en formation, 16 ont obtenu un contrat de travail et 8 ont démissionné, ce qui représente un taux de réussite remarquable de 75,76 %.
 | Pour conduire un camion de livraison de restauration, un simple permis de conduire ne suffit pas ! LSG Skychef, en collaboration avec l'académie aéroportuaire, a mis au point une formation spécifique pour ces véhicules. |
L'académie aéroportuaire est actuellement en cours de création. Elle est dirigée par Greta Descheemaeker, coordinatrice de l'académie aéroportuaire chez VOKA Halle-Vilvoorde (info@airportacademy.be ).
Elle développe actuellement un portail internet. Suite aux initiatives initiales (avec BCA et LSG-Skychefs), un calendrier des formations demandées sera établi début 2012. Le test d'aptitude aéroportuaire y est inclus. blocs de départ et le processus entamé sera achevé avec le journées de travail ajout utile.
 | Le logo de la nouvelle "académie de l'aéroport" est dévoilé en présence des acteurs moteurs (Greta Descheemaeker, Philippe Muyters, Luc Borms (VDAB), Chris Van Hoegaarden et Paul Hegge). |
Les clés du succès futur reposent sur un partenariat avec les acteurs aéroportuaires, l'élaboration de normes de qualité et une communication claire et transparente. Cette initiative témoigne de l'engagement des différentes parties prenantes à mieux répondre aux besoins des nombreuses entreprises aéroportuaires en quête de nouveaux employés et confirme l'importance du développement aéroportuaire pour l'emploi et l'économie.
Texte et photos : Guy Viselé
